Problemi con le stampanti dopo l'aggiornamento di Windows 11 24H2
Scritto da - 24 aprile 2025L'ultimo aggiornamento di Windows 11 24H2 promette miglioramenti, ma ha anche causato problemi imprevisti a molti utenti di stampanti. Le stampanti si rifiutano di stampare, le connessioni vengono interrotte e sembra che i dispositivi non vengano più riconosciuti da Windows. Se hai bisogno di una stampante regolarmente, questo è ovviamente molto fastidioso. In questo blog discutiamo quali potrebbero essere le cause, quali problemi riscontrano gli utenti e, soprattutto, cosa puoi fare per risolverli.
INDICE
Cosa causa i problemi con la stampante dopo l'aggiornamento a Windows 11 24H2?
In caso di aggiornamenti importanti come Windows 11 24H2, è normale che le nuove funzionalità e misure di sicurezza influenzino il modo in cui il sistema gestisce dispositivi come le stampanti. Molti di questi problemi con la stampante potrebbero essere stati causati da modifiche nella comunicazione tra Windows e i driver di stampa meno recenti, nonché da impostazioni di sicurezza più rigorose. Ciò può impedire a Windows di riconoscere determinati dispositivi o imporre restrizioni che prima non esistevano. L'aggiornamento interessa principalmente i PC Copilot+ basati su ARM, ma anche altri computer (x86 Intel e AMD). I problemi si verificano con quasi tutti i produttori di stampanti noti, come Brother, Canon, HP ecc.
Per scoprire se si dispone di un dispositivo ARM, andare su Impostazioni > Sistema > Info e cerca la proprietà “Tipo di sistema” sotto “Specifiche del dispositivo”. I dispositivi ARM hanno “Processore basato su ARM” sotto il tipo di sistema.
Problemi comuni con le stampanti dopo l'aggiornamento
Dopo l'installazione dell'aggiornamento 24H2, molte persone riscontrano dei problemi. Ecco alcune delle lamentele più comuni che riceviamo:
La stampante non viene riconosciuta: Windows non rileva la stampante collegata o visualizza messaggi di errore durante il tentativo di connessione.
Impossibile stampare: la stampante risponde, ma i lavori di stampa non vengono eseguiti o i documenti rimangono in coda.
Problemi di connessione: le stampanti wireless perdono la connessione alla rete o le stampanti cablate improvvisamente non vengono più riconosciute.
Comandi di stampa ritardati: alcuni utenti notano che i comandi di stampa sono ritardati o non vengono eseguiti affatto, anche se tutte le impostazioni sono corrette.
Questi problemi sono spesso dovuti a driver obsoleti o modifiche alle impostazioni di Windows, ma fortunatamente esistono soluzioni che puoi provare tu stesso.
Come risolvere i problemi della stampante dopo l'aggiornamento a Windows 11 24H2?
Se la tua stampante non funziona più come prima dopo l'aggiornamento 24H2, ci sono diversi passaggi che puoi seguire per risolvere il problema. Hai Windows 10? Abbiamo una procedura dettagliata anche per i problemi della stampante con Windows 10.
1. Verifica che la tua stampante sia aggiornata
La tua stampante funziona al meglio con i driver più recenti, creati appositamente per Windows 11. Visita il sito web del produttore della tua stampante e cerca gli aggiornamenti per il tuo modello specifico. Se sono disponibili aggiornamenti, scaricali e installali. Spesso tali aggiornamenti risolvono i problemi di compatibilità che possono verificarsi dopo un aggiornamento di Windows.
2. Rimuovi e reinstalla la stampante
Un passaggio semplice ma spesso efficace consiste nel rimuovere e aggiungere nuovamente la stampante. Questo risolve sorprendentemente spesso i problemi!
Vai su Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.
Cerca la tua stampante nell'elenco, selezionala e scegli Rimuovi.
Riavvia il computer.
Dopo il riavvio, torna a Stampanti e scanner e aggiungi nuovamente la stampante.
Aggiungendo nuovamente la stampante, Windows provvederà automaticamente a configurare le impostazioni compatibili più recenti.
3. Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
Windows offre uno strumento di risoluzione dei problemi integrato per le stampanti, che spesso fornisce suggerimenti utili per risolvere i problemi:
Vai su Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti di risoluzione dei problemi.
Fai clic su Stampante e segui i passaggi consigliati da Windows.
Questo strumento è spesso in grado di individuare rapidamente il problema, ad esempio nelle connessioni o nelle impostazioni della stampante.
La buona notizia è che Windows riconosce il problema e propone alcune possibili soluzioni.
I problemi persistono? Ecco alcune altre opzioni:
Non funziona ancora dopo aver seguito i passaggi precedenti? Allora ci sono ancora alcune cose che puoi provare.
Suggerimento 1: un'opzione è quella di disattivare temporaneamente alcune impostazioni di sicurezza di Windows. È possibile che il nuovo aggiornamento abbia introdotto misure di sicurezza aggiuntive che bloccano involontariamente la stampante. Puoi verificarlo andando su Impostazioni > Privacy e sicurezza e verificare se ci sono impostazioni del firewall o dell'antivirus che interferiscono con la comunicazione con la stampante.
Suggerimento 2: esegui un ripristino del sistema a un punto di ripristino precedente. Ciò è particolarmente utile se la stampante funzionava correttamente prima dell'aggiornamento. Con un ripristino del sistema è possibile riportare il computer allo stato precedente all'aggiornamento, in modo da poter almeno utilizzare nuovamente la stampante mentre si attende una soluzione definitiva.
Se queste modifiche non funzionano, è consigliabile contattare il servizio clienti del produttore della stampante. Spesso sono a conoscenza dei più recenti problemi di compatibilità e potrebbero fornirti una soluzione, come un aggiornamento specifico o un'impostazione per il tuo modello di stampante.
Conclusione
Purtroppo, l'aggiornamento Windows 11 24H2 causa diversi problemi a molti utenti di stampanti. Mantenendo aggiornata la stampante, utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi e, se necessario, disattivando le impostazioni di sicurezza, nella maggior parte dei casi è possibile risolvere questi problemi autonomamente. Hai altri problemi e la stampa non funziona? Consulta tutte le possibili soluzioni quando la tua stampante non stampa. Se tutti i suggerimenti non funzionano, valuta la possibilità di contattare il produttore o di eseguire un ripristino del sistema. Speriamo che dopo questi passaggi tu possa tornare a stampare rapidamente e senza problemi!
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