Risolvere i problemi della stampante in Windows 10

La sua stampante è offline? La stampante non risponde più ai comandi? Allora non deve acquistare subito una nuova stampante! È molto probabile che i problemi della sua stampante in Windows 10 possano essere facilmente risolti!

Per prima cosa deve scoprire quale potrebbe essere la possibile causa del problema. Forse il driver (il driver) della sua stampante non è aggiornato o la connessione è interrotta. Forse c'è un altro problema facilmente risolvibile.

Esaminiamo i problemi più comuni e le soluzioni per le stampanti offline in Windows 10.

CONTENUTI

• 1 - Controllare la connessione alla stampante
• 2 - Stampante offline dopo l'aggiornamento del software
• 3 - Nuovi driver per la stampante
• 4 - La stampante è ancora offline in Windows 10?
• 5 - Utilizzi un'utility
• Ci chieda

1 - Controllare la connessione alla stampante

Un problema che si verifica spesso è la perdita della connessione alla stampante. Quando invia un lavoro di stampa, la sua stampante è elencata come stampante predefinita sullo schermo? In caso contrario, potrebbe essere necessario aggiungere nuovamente la stampante.

1. Vada al menu 'Stampanti e scanner'.
2. Se la stampante non è presente nell'elenco, aggiunga una stampante o uno scanner.
3. Windows cercherà ora le stampanti e gli scanner. Clicchi sul nome della stampante corretta quando Windows l'ha trovata.
4. Clicchi su 'La mia stampante non è elencata' se non appare immediatamente.

Tenga presente che potrebbe aver bisogno di nuovi driver (veda il punto 3).

Sta utilizzando un Mac? Allora troverà il menu 'Stampanti e scanner' in 'Preferenze di sistema'.

2 - Stampante offline dopo l'aggiornamento del software

Ha appena aggiornato il software a Windows 10 e ora la sua stampante è offline? Non si faccia prendere dal panico. Con qualsiasi aggiornamento del sistema operativo, le periferiche (come le stampanti) possono improvvisamente smettere di funzionare. Se ha una stampante non troppo vecchia, probabilmente esiste una soluzione software a portata di mano.

Cosa può fare?

Cerchi la sua stampante sul sito web del produttore (come Epson, Canon, Brother, HP). Prima di tutto, verifichi se la sua stampante è compatibile con Windows 10. Se la sua stampante non è troppo vecchia, probabilmente Windows 10 è supportato. Potrebbe essere necessario un nuovo driver.

3 - Nuovi driver per la sua stampante

Il sito web del produttore elenca i driver più recenti per la sua stampante. Se necessario, cerchi il driver corretto inserendo il nome e il tipo di stampante, in combinazione con il driver, nel motore di ricerca.

Nota: scarichi i driver solo dai siti web ufficiali dei produttori di stampanti. Installi il nuovo driver e provi a collegare nuovamente la stampante.

Sta lavorando su un Mac e il produttore non offre un driver per macOS? Allora controlli 'Preferenze di Sistema' > 'Aggiornamento Software' per vedere se è disponibile un aggiornamento per la stampante.

4 - La stampante è ancora offline in Windows 10?

Se la stampante è ancora offline, significa che c'è un problema di comunicazione con il computer. Può comunque provare a fare quanto segue:

Nel menu della stampante, verifichi a quale rete Wi-Fi è collegata la stampante. Dovrebbe essere la stessa rete del PC. Può anche provare a collegare la stampante con un cavo.

Verifichi che la stampante non sia in modalità offline. In Windows, guardi in 'Impostazioni' > 'Dispositivi' > 'Stampanti e scanner'. Ora selezioni la sua stampante e deselezioni 'Utilizza la stampante offline'.

5 - Utilizzi un'utility

Ancora nessun risultato? Utilizzi l'utility di stampa fornita con la sua stampante e segua i passaggi per riportarla online. Non l'ha ottenuta? Scarichi il programma di risoluzione dei problemi della stampante dal sito web di Microsoft.

Naturalmente, saremo lieti di aiutarla anche con una stampante offline. Si assicuri di avere a portata di mano le informazioni sulla sua stampante e ci contatti contatti noi. Siamo a disposizione tutti i giorni lavorativi per rispondere a tutte le sue domande.