La stampante non riconosce la cartuccia
La tabella di marcia
Scritto da Muriël - 12 marzo 2025La tua stampante improvvisamente non riconosce più la cartuccia? È un problema fastidioso, perché ovviamente vuoi poter stampare normalmente. In questo articolo ti aiutiamo a risolvere questo problema con tutte le marche di stampanti possibili. Per i problemi con le stampanti Epson e il riconoscimento delle cartucce abbiamo scritto un articolo separato.
Attenzione: questa è una guida per risolvere i problemi relativi alle cartucce che non vengono riconosciute. La stampante visualizza ad esempio il messaggio: “cartuccia mancante” anche se è inserita nella stampante, “cartuccia non riconosciuta” o “cartuccia incompatibile”.
INDICE
Segui questa procedura per risolvere i problemi di riconoscimento delle cartucce d'inchiostro
Passaggio 1 - Ignora il messaggio di avviso relativo alle cartucce non originali
Alcune stampanti (come quelle HP) visualizzano un avviso quando si inseriscono cartucce non originali (come le convenienti cartucce di marca PrintAbout). Ovviamente, i produttori di stampanti preferiscono che si acquistino cartucce di marca, ma non possono obbligare l'utente a pagare di più. È quindi possibile fare clic su OK o Continua, dopodiché è possibile utilizzare normalmente le cartucce di marca propria.
Passaggio 2 - Verificare di disporre della cartuccia corretta
È stata effettivamente inserita la cartuccia (di marca propria) corrispondente alla marca e al tipo della stampante? Una cartuccia non supportata dalla stampante non verrà riconosciuta. Controlla il numero sulla cartuccia o sulla confezione della cartuccia con i numeri supportati dalla tua stampante. A tal fine puoi anche utilizzare la guida alla scelta sul nostro sito web.
Passaggio 3 - Verifica che gli adesivi protettivi siano stati rimossi
Le cartucce nuove vengono fornite con adesivi o nastro adesivo sugli orifizi, per evitare che l'inchiostro si secchi prematuramente. Gli adesivi sono solitamente riconoscibili dal loro colore giallo brillante o rosa brillante. Rimuovili dalle cartucce prima di inserirle.
Passaggio 4 - Verificare di aver inserito correttamente la cartuccia
La cartuccia scatta in posizione quando la si inserisce? Assicurarsi inoltre di inserire la cartuccia nera nell'alloggiamento della cartuccia nera e le cartucce ciano, magenta e gialla nei rispettivi alloggiamenti. Se necessario, rimuovi nuovamente le cartucce dalla stampante e scollegala dall'alimentazione. Reinserisci tutto e riprova.
Passaggio 5 - Controlla i contatti tra la cartuccia e la stampante e il chip
Vedi ancora il messaggio “la stampante non riconosce la cartuccia”? Controlla il contatto tra la cartuccia e la stampante. È possibile che il chip o i punti di contatto della cartuccia siano sporchi. Pulisci i punti di contatto (i puntini color rame sul lato o sul fondo della cartuccia) con un panno o un cotton fioc imbevuto di alcool puro. Attenzione, questa operazione non è priva di rischi. Se qualcosa va storto, la cartuccia non potrà più essere utilizzata.
Passaggio 6 - Controlla le altre cartucce
Controlla se la tua stampante presenta un problema con quella cartuccia o se il problema riguarda anche altre cartucce. Tutte le cartucce sono posizionate correttamente e non sono vuote? In tal caso, è possibile che una cartuccia sia danneggiata. Sostituisci la cartuccia che causa problemi con una cartuccia simile (per questo motivo è utile avere delle cartucce di scorta).
Passaggio 7 - Riavvia la stampante
Hai completato tutti i passaggi? A volte è sufficiente riavviare la stampante per risolvere il problema. Segui questi passaggi:
Spegni completamente la stampante – Utilizza il pulsante di accensione/spegnimento, quindi scollega la spina dalla presa di corrente. Attendi almeno 30 secondi.
Rimuovere le cartucce – Rimuovere tutte le cartucce dalla stampante e controllare nuovamente che siano pulite e integre.
Ricollegare la stampante e accenderla – Attendere che la stampante sia completamente avviata e che non vengano più visualizzati messaggi di errore.
Reinserire le cartucce – Procedere una alla volta e verificare che siano ben fissate.
Esegui una stampa di prova – Controlla che la stampante riconosca le cartucce e che la qualità di stampa sia buona.
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Procedura dettagliata per stampanti Epson e Brother
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